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Como Asesor Digital Express en una oficina de BBVA en Lima, atenderás a las personas que llegan en persona al local. Tu labor combina la venta de productos digitales con la primera atención de consultas sobre la migración a canales digitales. También identificarás qué operaciones pueden pasar a la app o a los cajeros, explicarás cómo usar estos canales y gestionarás tarjetas de crédito y débito, desde la entrega hasta el bloqueo o desbloqueo, validando previamente los datos del cliente.
El puesto es de jornada completa y contrato regular, dentro de un banco con equipos multidisciplinares. Buscan a alguien empático y orientado a la calidad del servicio, que cumpla los protocolos y controles internos, revise que el equipo de turno digital funcione correctamente y actúe como embajador de la app junto al resto de colaboradores de su oficina.
Resumen redactado por trabajos.io con IA a partir de la oferta original.
Requisitos clave
- Atención empática y de calidad, siguiendo los protocolos de servicio al cliente.
- Conocimiento de canales digitales para asesorar a clientes en su uso y migración.
- Gestión de tarjetas con validación de datos: entrega, activación, bloqueo y desbloqueo.
- Cumplimiento de controles operativos, regulatorios y códigos de conducta del banco.
- Impulso del turno digital y de la app dentro de la oficina asignada.
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Detalles
- Categoría
- Otros empleos
- Jornada
- Tiempo completo
- Modalidad
- Presencial
- Experiencia
- Junior (1–2 años)
- Publicada
- 3 de noviembre de 2026
- Postula hasta
- 11 de diciembre de 2026
Sobre BBVA
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